MENTALL (PB Marketing)

Inhoud van de stage:

Inhoud van de Bachelorproef:

Van prompt tot performance AI-adoptie, impact en kwaliteitsborging in Vlaamse marketing- en communicatiebureaus OMSCHRIJVING Artificiële intelligentie is op korte tijd onderdeel geworden van de dagelijkse werking van marketing- en communicatiebureaus. Toch bestaat er nog weinig concreet inzicht in hoe intensief AI binnen de verschillende disciplines wordt gebruikt, welke software daarvoor wordt ingezet en hoe bureaus bepalen of AI daadwerkelijk leidt tot betere en betrouwbare resultaten. MENTALL wil daarom laten onderzoeken hoe vergelijkbare Vlaamse marketing- en communicatiebureaus AI inzetten binnen onder meer strategie, account- en projectmanagement, copywriting en content, SEO, performance marketing, data-analyse, grafische vormgeving, video, webdevelopment en marketing automation. De student brengt per discipline in kaart: welke AI-tools en ingebouwde AI-functies worden gebruikt; voor welke taken en fasen van het werkproces ze worden ingezet; hoe vaak en in welk aandeel van de projecten ze worden gebruikt; hoeveel autonomie AI binnen het proces krijgt; welke kwaliteitscontroles en menselijke validatie worden toegepast; welke voordelen en risico’s medewerkers en leidinggevenden ervaren; hoe tijdswinst, kostenbesparing, kwaliteit en marketingresultaten worden gemeten. Het onderzoek maakt uitdrukkelijk een onderscheid tussen de betrouwbaarheid van de output en de impact van het gebruik. Betrouwbaarheid gaat bijvoorbeeld over feitelijke juistheid, merktrouw, privacy, auteursrecht, bias en de noodzaak van menselijke controle. Impact wordt beoordeeld aan de hand van indicatoren zoals tijdswinst, minder correctierondes, lagere productiekosten, hogere kwaliteit, klanttevredenheid en campagneprestaties. Het onderzoek combineert deskresearch, een kwantitatieve bevraging bij agencyprofessionals, diepte-interviews en een analyse van enkele vooruitstrevende of afwijkende praktijkcases. Daarnaast worden één of twee vaak voorkomende workflows binnen MENTALL praktisch getest door een klassieke en een AI-ondersteunde aanpak te vergelijken. De bachelorproef resulteert in: een benchmark van AI-gebruik per discipline; een actuele tool- en use-casematrix; een overzicht van toonaangevende en afwijkende praktijken; een praktisch kader om betrouwbaarheid en impact te beoordelen; een AI-maturiteitsscore voor MENTALL; een onderbouwde roadmap met prioritaire toepassingen, experimenten, randvoorwaarden en eventuele no-gozones. CENTRALE ONDERZOEKSVRAAG Hoe en hoe intensief zetten Vlaamse marketing- en communicatiebureaus artificiële intelligentie in binnen hun verschillende disciplines, welke aantoonbare meerwaarde levert dit op en met welke controles borgen zij de betrouwbaarheid van AI-ondersteunde output? DEELVRAGEN Welke AI-tools worden per discipline, taak en fase van het werkproces gebruikt? Hoe frequent en structureel wordt AI gebruikt en hoeveel autonomie krijgt de technologie? Welke invloed heeft AI op productiviteit, kosten, kwaliteit en marketingprestaties? Met welke methoden controleren bureaus de juistheid, merkgeschiktheid en veiligheid van AI-output? Welke bureaus of cases wijken positief af en welke werkwijzen verklaren dit? Hoe verhoudt MENTALL zich tot deze benchmark? Welke AI-toepassingen kan MENTALL verantwoord invoeren, uitbreiden of beter meten?